Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro team post-vendita nel settore macchine utensili. L'attività si svolge all'interno di un contesto meccanico che costruisce e revisiona centri di lavoro CNC per clienti industriali in Italia e all'estero. La figura gestirà segnalazioni tecniche e amministrative dai clienti finali: apertura ticket su gestionale interno, raccolta documentazione fotografica e verbali di malfunzionamento, coordinamento con l'ufficio tecnico per la diagnosi preliminare, programmazione interventi in garanzia o fuori garanzia. Seguirà in autonomia l'iter fino alla chiusura del reclamo, aggiornando il cliente su tempistiche e soluzioni adottate. Si occuperà inoltre della registrazione dei resi ricambi e dell'emissione note di credito in collaborazione con l'amministrazione.

Requisiti:
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- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
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- familiarità con terminologia meccanica o macchine utensili
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- uso gestionale e pacchetto Office
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- orientamento alla risoluzione e capacità di gestire più pratiche contemporaneamente
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- anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit:
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- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
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- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680
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- Buoni pasto
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- Formazione continua su macchine e procedure tecniche
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- Rimborso spese per trasferte occasionali presso clienti
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- Flessibilità oraria con ingresso dalle 7.30 alle 9.00 Inserimento immediato. Sede di lavoro: Terni #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/Trice Post-Vendita Per Officine E Costruttori (Terni)
🏢 impiegando.com
📍 Terni