Ricerchiamo un addetto/a assistenza clienti per il nostro centro operativo di Brescia, specializzato nel supporto tecnico e gestionale per utenze domestiche e business. Ti inseriamo in un contesto operativo dove sarai il punto di riferimento per risolvere i dubbi della clientela e gestire le pratiche amministrative quotidiane.
Requisiti:
ingresso in azienda da subito
buona capacità di ascolto attivo e cortesia
dimestichezza con l'uso del pc e della posta elettronica
precisione nell'inserimento di dati testuali
apertura anche a prime esperienze
Lavorerai gestendo flussi di chiamate in entrata per fornire supporto immediato su attivazioni e guasti.
Ti occuperai dell'apertura di circa 30-40 ticket giornalieri tramite software gestionale interno, assicurando il corretto smistamento delle segnalazioni verso i tecnici specializzati. Dovrai inoltre aggiornare le anagrafiche clienti e gestire le richieste di informazioni via email, mantenendo alti standard di qualità nella risposta.
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Contratto a tempo indeterminato
Tempo pieno full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.