Per la nostra unità operativa nella provincia di Grosseto, ricerchiamo un Addetto/a gestione reclami da inserire nel team qualità e soddisfazione cliente di una produzione alimentare specializzata nella lavorazione e distribuzione di prodotti freschi per il canale retail.

Ti occuperai del ciclo completo di gestione delle segnalazioni: ricezione tramite mail e telefono, registrazione nel gestionale interno, analisi preliminare delle non conformità e coordinamento con reparto produzione e logistica per definire soluzioni concrete. Avrai anche responsabilità di tracciamento tempi di risposta e predisposizione di reportistica mensile sintetica.

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza clienti o gestione reclami, oppure apertura a prime esperienze nel settore alimentare




dimestichezza con Excel e gestionali di back office
ottime capacità comunicative, anche in situazioni di tensione
precisione documentale e orientamento alla risoluzione

Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Industria Alimentare)
Buoni pasto
Formazione continua su procedure qualità e normativa alimentare
Orario flessibile
Convenzioni aziendali

Ingresso in azienda da subito, con affiancamento strutturato sulle procedure HACCP e gestione non conformità.

Sede di lavoro: Grosseto

📌 Operatore/trice risoluzione reclami junior alimentare (Grosseto)
🏢 ONE
📍 Grosseto