Per un’attività commerciale in crescita nel territorio, cerchiamo un Addetto/a alla gestione reclami che si occupi di risolvere le segnalazioni dei clienti con professionalità e tempestività. Il ruolo prevede l’analisi delle richieste, la ricerca di soluzioni efficaci e il monitoraggio delle risoluzioni per garantire la soddisfazione del cliente.

Mansioni:

- Gestione reclami e segnalazioni via telefono, email e chat
- Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche
- Registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel sistema aziendale
- Monitoraggio delle tempistiche di risoluzione e reportistica

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1600 €
- Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
- Orario flessibile
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo

Requisiti:

- ottime capacità comunicative e di ascolto
- predisposizione al problem solving e al lavoro in team
- conoscenza dei principali strumenti informatici
- esperienza non indispensabile

Ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Albiano

📌 Addetto/a reclami con focus su risoluzione problemi (Albiano)
🏢 DIME
📍 Albiano