All.v.in srl, società leader negli allestimenti di veicoli speciali, ricerca per completamento del proprio organico, una figura da inserire nel nostro Help Desk per attività di supporto, gestione delle problematiche e manutenzione del parco auto della clientela.

La figura lavorerà onsite, occupandosi:

- Ricezione e gestione dei ticket: Raccoglie le richieste di aiuto tramite telefono, email, chat o portali dedicati, registrandole in un sistema centralizzato (di ticketing)
- Risoluzione dei problemi : risolve da remoto i guasti più comuni, e nel caso un problema è troppo complesso, il ticket viene inoltrato ai tecnici specialisti.
- Comunicazione con l'utente: Tiene aggiornato l'utente sullo stato della richiesta, spiegando i passaggi necessari e rispettando i tempi di intervento previsti dagli accordi contrattuali

Competenze richieste

- Sistemi operativi: Conoscenza di base e avanzata di Windows
- Strumenti di collaboration e produttività: Pacchetto Microsoft Office / Microsoft 365,



Google Workspace, client di posta (Outlook).
- Accesso remoto: Capacità di usare strumenti di supporto da remoto (es. TeamViewer, AnyDesk).

Requisiti

- Esperienza consolidata in ruoli analoghi
- Patente B
- Buone capacità di analisi e problem solving.
- Autonomia nella gestione delle attività assegnate.
- Orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Precisione nella gestione dei ticket e nella documentazione degli interventi.
- Predisposizione al lavoro in team e al coordinamento con altre figure tecniche.
- Capacità di organizzare le attività in funzione delle priorità operative.

Retribuzione: €1.000,00 - €1.500,00 al mese

Vantaggi:

- Congedo parentale
- Parcheggio libero

Sede di lavoro: In presenza

📌 Operatore Help Desk (Maclodio)
🏢 All.v.in.
📍 Maclodio