A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un centro di assistenza specializzato nella gestione di servizi per l'energia e le utenze B2C ricerca un operatore/trice servizio clienti.
La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste in entrata e della risoluzione di problematiche legate ai contratti. Le attività includono:
Gestione chiamate inbound (~40-60 contatti al giorno)
Supporto nella lettura dei consumi e gestione reclami su software gestionale
Registrazione accurata delle segnalazioni nel database aziendale
Attivazione di nuove pratiche di voltura e cessione utenze
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
Contratto a tempo indeterminato
Tempo completo full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
non è richiesta esperienza pregressa
buona capacità di ascolto e gestione dello stress
conoscenza base del pacchetto Office
predisposizione al lavoro per obiettivi
Si richiede ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Napoli
📌 Operatore/trice servizio clienti per call center (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.