h3Responsabile Area Service e Field Service /h3pVuoi dare forma a una practice Service e guidare progetti ad alta complessità? Porta la tua esperienza sul campo dentro una realtà in crescita. /ppItalia (remoto) RAL indicativa: €50.000–€60.000 lordi annui. /ppCerchiamo un Practice Lead che costruisca e sviluppi l’area Field Service Service Operations. La figura contribuirà alla direzione della practice, alla crescita del team e alla qualità dei progetti per clienti con processi tecnici articolati. /pulliDefinire strategia, metodi e strumenti della practice Service. /liliGuidare il redesign dei processi di assistenza tecnica, manutenzione, ricambi e workforce management. /liliProgettare soluzioni CRM e Field Service in linea con requisiti e processi dei clienti. /liliCoordinare team e progetti complessi, monitorando tempi, qualità e risultati. /liliFare mentoring, contribuire al recruiting e sviluppare le competenze dell’area. /li /ulh3Cosa cerchiamo /h3ulliAlmeno cinque anni su progetti Salesforce Service Cloud e Field Service, preferibilmente in contesti complessi.



/liliEsperienza nei processi di tecnici sul campo, manutenzione, ricambi, SLA e first-time-fix. /liliEsperienza di leadership, mentoring e gestione di team. /liliCertificazioni Service Cloud o Field Service gradite; Agentforce, Data Cloud o Revenue Cloud preferenziali. /liliLavoro full remote e elastico per obiettivi. /liliFormazione e supporto per certificazioni. /liliRuolo guida nella costruzione e crescita della practice. /li /ulpFascia già indicata nella documentazione iniziale; da confermare in base a esperienza e inquadramento. /ph3Chi è Avengel /h3pAvengel Consulting affianca le PMI nella trasformazione digitale con strategia, processi e innovazione. Lavoriamo su CRM, AI, ERP, HCM e Business Intelligence, mettendo le persone al centro e la tecnologia al servizio di obiettivi concreti. Il modello è full remote, con confronto diretto con professionisti senior e attenzione alla crescita delle persone. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Area Service e Field Service (Italia)
🏢 Avengel Consulting
📍 Italia