Il Doorman rappresenta uno dei principali punti di contatto tra l’hotel e i suoi ospiti, contribuendo in maniera determinante alla prima e all’ultima impressione dell’esperienza presso Galleria VIK Milano. È responsabile dell’accoglienza degli ospiti all’ingresso della struttura, dell’assistenza durante le fasi di arrivo e partenza e del coordinamento delle attività relative all’accesso e alla gestione dei veicoli. Attraverso un atteggiamento proattivo, cortese e professionale, contribuisce a garantire un servizio personalizzato, efficiente e in linea con gli standard di eccellenza di una struttura alberghiera 5 stelle lusso. Accoglienza degli ospiti
• Accogliere gli ospiti con cordialità, professionalità e disponibilità.
• Aprire le portiere delle vetture in occasione degli arrivi e delle partenze.
• Offrire supporto nella gestione dei bagagli, coordinandosi con il personale incaricato.
• Riconoscere e prestare particolare attenzione agli ospiti VIP e ai clienti abituali.
• Accompagnare gli ospiti verso la reception, facilitando il processo di accoglienza.
• Gestione degli arrivi e delle partenze
• Monitorare costantemente l’ingresso dell’hotel, garantendo una presenza attiva e professionale.
• Coordinare gli arrivi e le partenze di taxi, NCC e trasferimenti privati.
• Assistere gli ospiti durante il carico e lo scarico dei bagagli dalle vetture.
• Collaborare con il Front Office per garantire la corretta organizzazione dei servizi di trasporto. C. Supporto al servizio Concierge e Guest Experience
• Assistere gli ospiti nelle richieste immediate, indirizzandoli al reparto competente quando necessario.




• Contribuire attivamente alla creazione di un’esperienza di soggiorno personalizzata e memorabile. Cura e gestione dell’ingresso
• Garantire che l’area esterna e l’ingresso dell’hotel siano sempre puliti, ordinati e presentabili richiedendo l’intervento di housekeeping quando necessario.
• Verificare la corretta disposizione di carrelli portabagagli, ombrelli e attrezzature dedicate agli ospiti.
• Collaborazione e comunicazione interna
• Mantenere una comunicazione costante ed efficace con i reparti Front Office, Concierge, Bell Staff e Housekeeping.
• Collaborare con i colleghi per garantire continuità e qualità nell’esperienza dell’ospite.
• Rispettare le procedure operative e gli standard di servizio aziendali.
• Requisiti e competenze professionali
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
• Aspetto curato e attenzione alla propria immagine professionale.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi, turni diurni e notturni. Forte orientamento all’ospite e alla qualità del servizio.
• Cortesia, educazione e predisposizione all’accoglienza.
• Gestione dello stress e mantenimento della professionalità in ogni circostanza.
• Passione per il settore dell’ospitalità e per il mondo Luxury. Il Doorman è chiamato a garantire:
• Un’accoglienza impeccabile e personalizzata per ogni ospite.
• Una gestione efficiente e tempestivo degli arrivi e delle partenze.
• Un coordinamento efficace con il team Concierge e Front Office. •

📌 Portiere Con Lingua Inglese (Italia)
🏢 Galleria Vik Milano
📍 Italia