Il Gruppo Almaviva leader italiano nell’Information & Communication Technology, accompagna i processi di crescita del Paese raccogliendo la sfida che le realtà enterprise devono affrontare per rimanere competitive nell’era del digitale. Da solide competenze Made in Italy, unite alla capacità di integrare culture, intelligenze ed esperienze diverse, è nato un network globale.

Entrerai a far parte di Kline, la società del Gruppo Almaviva specializzata in piattaforme per l’operatività dell’industria del risparmio gestito: SIM, SGR, Banche e Fiduciarie. Le consolidate conoscenze ed esperienze maturate nel settore, rendono Kline il partner ideale con cui digitalizzare l’operatività tradizionale e implementare quella più innovativa, secondo il modello WealthTech.

Ti unirai al nostro team come Application Support Analyst e avrai l’occasione di lavorare a progetti strategici del mondo della Finanza area Titoli, su tematiche che spaziano dall’area di Front Office a fino a quella di Back Office nell’ambito dei servizi finanziari quali Gestioni Patrimoniali Individuali, Collettive, Raccolta e Trasmissione Ordini, Negoziazione, Collocamento, Consulenza, Family Office e Fiduciarie e di produrre un impatto reale sui risultati che raggiungeremo insieme. Ti occuperai delle seguenti mansioni:

·Supporta e interpreta le esigenze e segnalazioni dell’utente che utilizza le piattaforme applicative di Kline, identificando le soluzioni e i possibili effetti collaterali.

·Gestisce i problemi dell’utente e interroga/analizza i database/sistemi per trovare possibili soluzioni.

·Gestisce le problematiche complesse o non risolte, assicurandone la registrazione,



il monitoraggio e la tracciabilità fino alla completa risoluzione.

·Supporto alle modifiche/evoluzioni del sistema.

·Gestisce le attività operative quotidiane, assicurando la continuità del servizio e il rispetto dei livelli di servizio (SLA) e delle politiche di sicurezza delle informazioni.

·Identifica, analizza e classifica gli incidents, i bug e le interruzioni di servizio, supportandone la gestione e la risoluzione.

·Laurea in Economia, Finanza, Ingegneria Gestionale, Informatica o discipline affini, con preferibile focus sui Mercati Finanziari o Financial Services;

·Costituisce titolo preferenziale l’esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi;

·Costituisce requisito gradito l’esperienza, anche parziale, in progetti o servizi IT in ambito Finanza Titoli e Wealth Management, con particolare riferimento ai servizi di Gestioni Patrimoniali Individuali e Collettive, Consulenza Finanziaria, Negoziazione, Raccolta e Trasmissione Ordini e Collocamento;

·Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office;

·Buona conoscenza della lingua inglese;

·Familiarità con basi dati e strumenti di interrogazione/query;

·Predisposizione al lavoro in team e buone capacità relazionali.

- Sede di lavoro: Milano, con possibilità di lavoro in modalità ibrida
- Orario di lavoro: full time,



dal lunedì al venerdì
- Contratto: tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria
- Profilo: Service support Agent da CCNL equiparato a Addetto servizio cliente
- Inquadramento: b1
- Retribuzione: da 32.481,28€ a 35.000,00 €
- Benefit aziendali: buono pasto del valore di €8,26 per ogni giornata lavorata

Perché scegliere il Gruppo Almaviva?

In AlmavivA troverai un modello organizzativo in cui la persona e le sue competenze sono al centro. Ci contraddistingue un ambiente di lavoro fondato su fiducia, collaborazione, autonomia e responsabilità, orientato all'efficienza e al raggiungimento dei risultati.

Il nostro impegno verso le persone si traduce nella promozione di un contesto inclusivo e attento alle pari opportunità, supportato dalla conformità agli standard ISO 30415 per la Diversity & Inclusion, UNI/PdR 125 per la parità di genere e SA8000 per la responsabilità sociale.

La tua opportunità è ora! Se l’innovazione è la tua passione, se esplorare il mondo dell’Information e Communication Technologies è un tuo desiderio, se la tua aspirazione è lavorare in un team con forte volontà di condivisione e focalizzato su obiettivi sempre più sfidanti, incontriamoci ora!

Ai sensi della normativa vigente, la presente offerta di lavoro è rivolta a tutte le persone candidate, senza distinzione di genere, in conformità alla normativa applicabile. Le persone interessate possono inviare il proprio CV aggiornato e dettagliato, corredato dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

📌 Application Support Analyst (Milano)
🏢 Gruppo Almaviva
📍 Milano