pChi cerchiamoservice delivery team leader con esperienza in account management o service delivery, preferibilmente nel settore logistico. /ppcosa faraigestire la relazione con il cliente strategico assegnato, garantendo il buon funzionamento delle attività quotidiane del servizio. /ppsviluppare la partnership con il cliente, approfondendo le esigenze operative e strategiche e favorendone la fidelizzazione. /pprappresentare il primo punto di escalation interno ed esterno, anticipando le criticità e coordinando le azioni correttive. /ppmonitorare la qualità del servizio attraverso l’analisi dei kpi, individuando scostamenti e definendo azioni di miglioramento. /ppcreare e sviluppare report, dashboard e sistemi di monitoraggio a supporto delle decisioni operative. /pppredisporre e coordinare i consuntivi mensili dei costi di servizio, fornendo i dati per la fatturazione e l’invoicing. /pptradurre le esigenze del cliente in soluzioni logistiche su misura, collaborando con i team interni.



/ppindividuare opportunità di crescita e upselling proponendo servizi aggiuntivi. /ppqualifichelaurea in discipline economiche o titolo equivalente (preferenziale). /ppottime competenze in ms office. /ppottima conoscenza della lingua inglese. /ppesperienza pregressa in ruoli di account management o service delivery, preferibilmente nel settore logistico. /ppforte orientamento al cliente, capacità analitiche e attitudine alla gestione dei dati. /ppeccellenti capacità comunicative, organizzative e di problem solving. /ppcosa offriamocontratto a tempo indeterminato. /ppambiente vivace e internazionale. /ppresponsabilità e autonomia decisionale. /ppteam spirit e collaborazione. /ppbenefit aziendali, convenzioni e training per soft e hard skills. /ppretribuzione annua €30.000 – €35.000. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Service delivery team leader (Grassobbio)
🏢 Arvato Systems
📍 Grassobbio