Tecnico/a Help Desk IT – Junior

Mercurio Sistemi cerca una persona motivata a entrare nel team di assistenza tecnica, con interesse per l’informatica, attenzione al cliente e desiderio di crescere professionalmente.

Di cosa ti occuperai

- Gestire le richieste degli utenti con cortesia e professionalità.
- Fornire assistenza di primo livello su problemi hardware e software, nel rispetto dei tempi di servizio concordati.
- Collaborare con i colleghi nella gestione delle problematiche che richiedono approfondimenti tecnici.
- Documentare gli interventi e le soluzioni adottate.
- Monitorare il corretto funzionamento delle soluzioni applicative supportate.

Requisiti

- Diploma o laurea in ambito informatico, oppure competenze equivalenti.
- Conoscenza di base di Windows, Microsoft Office e reti informatiche.
- Buone capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
- Attitudine al lavoro di squadra e all’apprendimento.

Valutiamo candidature con esperienza fino a circa due anni in ruoli analoghi, anche al primo impiego.

Cosa offriamo

- Contratto a tempo indeterminato, full time.
- CCNL industria meccanica CONFAPI, con inquadramento al 2° o 3° livello contrattuale, in funzione dell’esperienza e delle competenze pertinenti al ruolo.
- RAL prevista da 23.545 a 26.123 € lordi annui:



il riferimento per un profilo senza esperienza è il 2° livello, con RAL di 23.545 €; per un profilo con circa due anni di esperienza è previsto il 3° livello, con RAL di 26.123 €.
- Affiancamento iniziale e formazione continua.
- Ambiente di lavoro cooperativo.
- Cellulare aziendale come dotazione di lavoro.

Sede e orario

Sede di lavoro: Guastalla (RE).

Orario ordinario: 9:00–12:30 e 13:30–18:00.

Reperibilità: è prevista una rotazione su quattro settimane:

- Prima settimana: reperibilità dal lunedì al venerdì.
- Seconda settimana: senza reperibilità.
- Terza settimana: reperibilità il sabato e la domenica.
- Quarta settimana: senza reperibilità.

Il ciclo si ripete secondo la pianificazione condivisa con il team.

Come candidarti

Invia il tuo CV tramite il canale di candidatura dell’annuncio.

La selezione è aperta a tutte le persone in possesso dei requisiti, senza discriminazioni di genere, età, disabilità, origine etnica, religione, convinzioni personali o orientamento sessuale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €23.545,00 - €26.123,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

Sede di lavoro: In presenza

📌 Tecnico Informatico - Service Desk (Guastalla)
🏢 Mercurio Sistemi
📍 Guastalla