Siamo tra i leader mondiali nella progettazione, produzione e distribuzione di occhiali da vista e da sole di alta gamma. Diamo forma alle storie di 31 brand internazionali, interpretandone l'essenza e trasformandola in un accessorio che le persone portano con sé ogni giorno, come parte del proprio stile e della propria identità. Il nostro gruppo è attualmente presente in oltre 100 Paesi, grazie a 24 filiali e oltre 100 distributori. Ogni anno vengono realizzati 5.000 nuovi modelli e venduti e distribuiti circa 13 occhiali al minuto, in tutto il mondo. Questo grazie ad un consolidato know-how sul prodotto e ad un'eccellente gestione dell'intera filiera: dall'ideazione alla consegna dell'occhiale all'utente finale. Facciamo tutto questo grazie ad un team di oltre 3500 persone, di cui due terzi sono donne.

Customer Service Export:
Siamo alla ricerca di una persona che si unirà al team commerciale filiali e KA e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dai mercati esteri. Avrà un ruolo chiave nel garantire un servizio clienti di alto livello, in linea con il posizionamento del brand e le dinamiche del settore fashion/luxury.

Responsabilità principali

- Gestione completa degli ordini (inserimento, conferma, monitoraggio ed evasione)
- Interfaccia quotidiana con clienti internazionali (KA, ottici, retailer) via email e telefono
- Supporto alla rete vendita
- Coordinamento con logistica e magazzino per garantire tempi di consegna
- Monitoraggio stock e disponibilità prodotti (montature, occhiali da sole, collezioni stagionali)
- Gestione resi, reclami e sostituzioni
- Aggiornamento listini,



anagrafiche clienti e condizioni commerciali

Requisiti

- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o equivalente)
- Ottima conoscenza della lingua spagnola (livello C1 o equivalente)
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore occhialeria, moda o accessori
- Familiarità con logiche di collezione, stagionalità e gestione SKU
- Buona conoscenza del pacchetto Office e sistemi gestionali/ERP
- Precisione, problem solving e capacità organizzative
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente

Cosa offriamo
CCNL applicato: Occhialeria
Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità
La retribuzione offerta sarà commisurata all’esperienza maturata e alle competenze specifiche
Opportunità di crescita e sviluppo professionale
La Retribuzione Annua Lorda minima per il ruolo è pari a 25.000 euro.

IL TUO FUTURO CON NOI significa:

- essere parte di una ampio squadra internazionale che mette le persone al centro di tutto ciò che fa;
- realizzare progetti in collaborazione e sinergia con le altre persone;
- portare l'innovazione, la creatività e lo stile italiano a livello globale.
- promuovere le pari opportunità e valorizzare la diversità del proprio team.

Accogliamo e valutiamo tutte le candidature per le posizioni aperte sulla base delle competenze e attitudini rispetto al ruolo, indipendentemente da genere, etnia, nazionalità, background culturale, orientamento affettivo e sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità familiari, età, religione o convinzioni personali"

WE SHARE THE VISION con chi, come noi, ha la passione per le cose fatte bene.

#lavoraconnoi

📌 Customer Service Export (Longarone)
🏢 De Rigo
📍 Longarone