Per la nostra struttura di customer service, specializzata in servizi per il mercato business, apriamo una posizione di Addetto/a Gestione Clienti a Modena. La persona selezionata si occuperà di supportare i clienti nella gestione delle loro richieste, garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla fidelizzazione.
Si prevede l'utilizzo di un gestionale dedicato per le registrazioni e il monitoraggio delle pratiche quotidiane.

Mansioni:
Gestione delle chiamate in ingresso e in uscita (~50-70 al giorno)
Risoluzione di problematiche e richieste informative via telefono ed email
Aggiornamento delle anagrafiche cliente e del database su gestionale aziendale
Collaborazione con team interni per l'escalation di casistiche complesse
Redazione di report periodici sull'attività svolta

Requisiti:
Si cercano candidati con una buona propensione al contatto con il pubblico e capacità di problem solving.
diploma di scuola superiore




anche senza esperienza pregressa nel ruolo
ottime capacità comunicative e relazionali
familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office
orientamento al cliente e proattività

Offerta e benefit:
L'azienda propone un inserimento in un contesto lavorativo organizzato e orientato al supporto reciproco. Si prevedono percorsi di crescita e un ambiente collaborativo che valorizza l'iniziativa.
tempo determinato finalizzato all'indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 (CCNL Commercio)
mensa aziendale
welfare aziendale
assicurazione sanitaria

Orario full-time dal lunedì al venerdì, con flessibilità di orario su turni mattutini e pomeridiani. Inserimento previsto a breve, entro le prossime settimane.
Sede di lavoro: Modena

by helplavoro.it

📌 Addetto/a Relazioni con i Clienti (Modena)
🏢 impiegando.com
📍 Modena