Per un'attività commerciale a Padova, specializzata nel servizio clienti post-vendita, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami. Questa figura è fondamentale per mantenere l'elevato standard di soddisfazione della clientela, affrontando e risolvendo diverse problematiche. Cerchiamo una persona con spiccate capacità comunicative e proattiva. Requisiti
* anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili
* spiccate doti comunicative e ascolto attivo
* attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* dimestichezza con gli strumenti informatici di base
* disponibilità a partire da subito Il ruolo prevede la gestione dei reclami e delle segnalazioni dei clienti, offrendo soluzioni rapide ed efficaci. La persona sarà responsabile di:
* presa in carico dei reclami di primo livello tramite telefono ed email




* registrazione e monitoraggio delle pratiche sul CRM aziendale per un follow-up tempestivo
* collaborazione stretta con i reparti interni per la risoluzione dei casi complessi
* fornitura di feedback al team per migliorare i processi di servizio Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)
* buoni pasto
* formazione continua e affiancamento
* bonus su obiettivi legati alla risoluzione dei reclami
* welfare aziendale Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Padova #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice gestione reclami (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova