Per un'attività commerciale a Padova, specializzata nel servizio clienti post-vendita, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami. Questa figura è fondamentale per mantenere l'elevato standard di soddisfazione della clientela, affrontando e risolvendo diverse problematiche. Cerchiamo una persona con spiccate capacità comunicative e proattiva.

Requisiti

anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili

spiccate doti comunicative e ascolto attivo

attitudine al problem solving e orientamento al cliente

dimestichezza con gli strumenti informatici di base

disponibilità a partire da subito

Il ruolo prevede la gestione dei reclami e delle segnalazioni dei clienti, offrendo soluzioni rapide ed efficaci. La persona sarà responsabile di:

presa in carico dei reclami di primo livello tramite telefono ed email





registrazione e monitoraggio delle pratiche sul CRM aziendale per un follow-up puntuale

collaborazione stretta con i reparti interni per la risoluzione dei casi complessi

fornitura di feedback al team per migliorare i processi di servizio

Offerta e vantaggi

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)

buoni pasto

formazione continua e affiancamento

premio su obiettivi legati alla risoluzione dei reclami

welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Padova

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice gestione reclami (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova