Cerchiamo Addetto/a gestione clienti per il nostro servizio di assistenza telefonica, un call center che segue utenze residenziali e piccole imprese per conto di committenti dei settori energia e telecomunicazioni. Gestirai in prima persona chiamate in entrata e in uscita, registrando ogni contatto nel CRM e chiudendo le richieste entro i tempi concordati. Ti occuperai anche di aggiornare anagrafiche e piani contrattuali e di segnalare i reclami al back office tecnico.

Offerta e benefit:

Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL servizi)

Buoni pasto

Formazione continua sul gestionale e sulle procedure di assistenza

Inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

buona padronanza di pc e posta elettronica

capacità di ascolto e gestione di clienti anche insoddisfatti

disponibilità a lavorare in squadra su obiettivi settimanali

si valutano anche prime esperienze nel settore call center

Ingresso in azienda da subito. Orario su turnazioni giornalieri dal lunedì al venerdì, con orario full-time.

Sede di lavoro: Arenzano

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestore/trice clienti junior (Arenzano)
🏢 FA GROUP
📍 Arenzano