Customer Care Training & Project SpecialistPer prestigiosa realtà multinazionale del settore automotive, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Training & Project Specialist.Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.La risorsa sarà responsabile della progettazione, coordinamento e implementazione di attività formative dedicate alla rete Customer Care europea, collaborando con stakeholder interni e fornitori esterni per garantire elevati standard di servizio e customer experience.Principali attivitàAnalisi dei fabbisogni formativi e progettazione di percorsi di trainingErogazione di sessioni formative, workshop e attività Train-the-TrainerCoordinamento di progetti e iniziative formative a livello europeoGestione delle relazioni con stakeholder interni e fornitori esterniMonitoraggio delle attività,



delle scadenze e delle azioni di miglioramento continuoAggiornamento e revisione della documentazione formativaRequisitiEsperienza in ambito Customer Care, Contact Center o Customer ServiceEsperienza nella gestione di progetti e nel coordinamento di stakeholderOttime capacità comunicative e di facilitazioneBuona conoscenza del pacchetto Microsoft OfficeLaurea o esperienza equivalenteInglese livello C1 e italiano fluenteGradita esperienza nei settori automotive o mobilityDisponibilità a xysqume trasferte sul territorio europeoSede di lavoro: Arese (MI), valutabili anche altre sedi nel Nord Italia.Si offreContratto di somministrazione di 3 mesiCCNL MetalmeccanicoRAL €****** - €******, commisurata all'esperienzaLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ****** e L. ******).
Esperienza nella gestione della customer experience, ottimo inglese#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Care Training & Project Specialist (Bardi)
🏢 Manpower ON SITE LOMB OCC
📍 Bardi