Job descriptionSe è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.Per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore retail, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del team IT con il ruolo di:IT Help Desk – Categoria Protetta L.*****Requisiti richiestiDiploma di Perito Informatico o Laurea in ambito tecnico/informaticoAlmeno 3 anni di esperienza in ruoli di Help Desk o supporto ITConoscenza fluente della lingua inglese (livello C1), sia scritta che parlataOttima padronanza di Office 365Conoscenza di software di Ticketing (es. Jira, Confluence)Competenze sui principali sistemi operativi, in particolare LinuxPrincipali mansioniGestione e risoluzione delle richieste di supporto da parte degli utenti, tramite telefono, mail o ticketInstallazione,



configurazione e manutenzione di hardware e software aziendaliMonitoraggio e aggiornamento della documentazione tecnica e dei ticketSupporto agli utenti nella gestione quotidiana di strumenti digitali e sistemi informaticiCollaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche IT complesseGestione delle priorità, escalation dei problemi e reportistica sull'andamento delle attivitàCompetenze trasversali richieste xysqume Ottime capacità organizzative e comunicativeAttitudine al lavoro in team e alla gestione delle prioritàPrecisione, affidabilità e orientamento alla risoluzione dei problemiCategoria Protetta L.*****RequirementsPer conto di un'rilevante azienda cliente operante nel settore retail, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del team IT con il ruolo di:IT Help Desk#J-*****-Ljbffr

📌 Help Desk - Categoria Protetta/99 (Emilia-Romagna)
🏢 apgroupholding
📍 Emilia-Romagna