Cerchiamo Addetto/a gestione clienti per il nostro servizio di assistenza telefonica, un call center che segue utenze residenziali e piccole imprese per conto di committenti dei settori energia e telecomunicazioni.
Gestirai in prima persona chiamate in entrata e in uscita, registrando ogni contatto nel CRM e chiudendo le richieste entro i tempi concordati.
Ti occuperai anche di aggiornare anagrafiche e piani contrattuali e di segnalare i reclami al back office tecnico.
Offerta e benefit:
Retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL servizi)
Buoni pasto
Formazione continua sul gestionale e sulle procedure di assistenza
Inserimento con tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza di pc e posta elettronica
capacità di ascolto e gestione di clienti anche insoddisfatti
disponibilità a lavorare in squadra su obiettivi settimanali
si valutano anche prime esperienze nel settore call center
Ingresso in azienda da subito.
Orario su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, con orario full-time.
Sede di lavoro: Arenzano
#J-*****-Ljbffr

📌 Gestore/Trice Clienti Junior (Uri)
🏢 FA GROUP
📍 Uri