Funciones
¿Qué harás en tu día a día?
Te integrarás en un equipo que colabora estrechamente con clientes y Project Managers, participando en tareas clave para garantizar la correcta ejecución de los proyectos y una experiencia de usuario óptima de nuestras propias soluciones.
Entre tus funciones estarán:
Dar
soporte administrativo y funcional
a clientes, resolviendo dudas sobre procesos y uso de las herramientas propias.
Colaborar con
Project Managers y otros equipos
, prestando apoyo en tareas relacionadas con normativas y procedimientos de distintos países.
Elaborar y mantener
documentación de proyectos
, tanto para clientes como a nivel interno.
Impartir
formaciones online
a clientes, explicando de forma clara el funcionamiento de nuestras soluciones.
Realizar
revisiones y pruebas
para verificar que archivos, procesos y funcionalidades funcionan correctamente antes de su entrega.
Testeo
de nuestras soluciones desde el punto de vista del usuario, detectando posibles incidencias o mejoras.
Redactar
manuales, guías y documentación
clara y comprensible para clientes.
Dar
soporte diario a usuarios
, acompañándolos en la resolución de dudas o incidencias.
Asesorar a clientes siguiendo
guías y procedimientos definidos
, facilitando su trabajo diario.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Buscamos personas con orientación al cliente,



capacidad comunicativa y facilidad para trabajar de forma organizada en entornos dinámicos.
Requisitos:
Inglés nivel C1
(imprescindible) y valoramos
Francés nivel C1
.
Experiencia en
atención al cliente, soporte o roles similares
será valorado.
Conocimientos básicos de
facturación
(factura, IVA, base imponible, etc.).
Buenas
habilidades de comunicación
y trato con clientes.
Capacidad de
organización, priorización y gestión del tiempo
.
Comodidad en el uso de
herramientas digitales y aplicaciones web
.
Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo.
Perfil
autodidacta, resolutivo y proactivo
.
No es necesaria una titulación específica; valoramos especialmente la capacidad para desempeñar el puesto con solvencia y actitud profesional.
Ventajas del puesto
Qué te ofrecemos:
Formarás parte de
equipos técnicos internacionales de primer nivel
y participarás en proyectos de todo el mundo donde tendrás la oportunidad de hacer que tus idiomas extranjeros sean una herramienta fundamental en tu día a día.
Participarás en
proyectos internacionales
donde podrás llevar tu perfil profesional a un nivel internacional.
Dispondrás de
KPIs de productividad
que medirán tu valía y proyectarán tu carrera profesional.
Si te atrae el desafío y crees que puedes llevar nuestra estrategia de crecimiento a otro nivel, inscríbete en la oferta y conoce a EDICOM.
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📌 Administrative Edi Consultant (Bardi)
🏢 Edicom
📍 Bardi