Syntax S.c.a.r.l.è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre250 dipendentie sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
L'azienda è inforte crescita(incremento annuo della produzione >20%) e opera insettori strategici ed emergentiqualiInformation & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo dipiccole, medie e grandi imprese, sia nel settoreprivatochepubblico(oltre **** clienti).
Chi cerchiamo:Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team Syntax comeTeam Leader ServiceNowcon solida esperienza nei moduliITOM (IT Operations Management),ITSM (IT Service Management)ePerformance Analytics.
La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.Requisiti indispensabili:Almeno 5 anni su piattaforma ServiceNow
Esperienza nella gestione di una Team
La risorsa deve necessariamente essere in possesso dicertificazioni attiveal momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili
CertificazioneITIL Foundation, elemento fondamentale
Certificazioni in corso di validità:ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)
Conoscenza approfondita di:Performance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget
Esperienza nella configurazione diSLAs, workflow e notifiche
Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche
Costituiranno titolo preferenziale:Esperienza conDiscovery probes,MID Servere pattern di Service Mapping
Familiarità con metodologieAgile/Scrum
Precedente esperienza in contesti didigital transformationoIT operations
Responsabilità principali:Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow
Contratto a tempo indeterminato
Livello contrattuale in base alla Seniority
Range di RAL: da ****** a ****** euro
Inserimento immediato
Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow
Contesto di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA
Orario di lavoro: 09:*******:00, dal lunedì al venerdì
L'attività potrà svolgersi da remoto o presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.
xysqume
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
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📌 Team Leader Servicenow (Bardi)
🏢 Syntax
📍 Bardi