Syntax S.C.A.R.L. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggereattentamente quanto segue.L'azienda è in resistente crescita (incremento annuo della produzione >20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre **** clienti).
Chi cerchiamo:Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team Syntax come Team Leader ServiceNow con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management), ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics.
La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.Requisiti indispensabili:Almeno 5 anni su piattaforma ServiceNowEsperienza nella gestione di una TeamLa risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabiliCertificazione ITIL Foundation, elemento fondamentaleCertificazioni in corso di validità:ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)Conoscenza approfondita di:Performance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widgetEsperienza nella configurazione di SLAs,
workflow e notificheCapacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecnicheCostituiranno titolo preferenziale:Esperienza con Discovery probes, MID Server e pattern di Service MappingFamiliarità con metodologie Agile/ScrumPrecedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operationsResponsabilità principali:Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance AnalyticsEseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDBProgettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processoOttimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendaliSupportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNowContratto a tempo indeterminatoLivello contrattuale in base alla SeniorityRange di RAL: da ****** a ****** euroInserimento immediatoOpportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNowAmbiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PAOrario di lavoro: 09:*******:00, dal lunedì al venerdìL'attività potrà svolgersi da remoto o presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.
xysqume L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
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📌 Team Leader Servicenow (Bardi)
🏢 Syntax
📍 Bardi