pSei un professionista del Service Customer Support con una spiccata attitudine alla leadership internazionale e alla gestione di programmi complessi?
/p pIn bRandstad Enterprise /b siamo alla ricerca di un/a bCustomer Support Services International Area Manager /b per un'azienda cliente leader globale nel settore Difesa e Aerospazio con sede a bRoma /b.
/p pIn questa posizione strategica, sarai il punto di riferimento primario per la gestione dei contratti di supporto in servizio (CSS), garantendo l'eccellenza operativa, la soddisfazione del cliente e lo sviluppo del business su scala internazionale.
/p ul libCustomer Satisfaction Leadership: /b Assicurare i deliverable dei contratti CSS Prime nei tempi e con gli standard qualitativi richiesti, guidando la soddisfazione del cliente lungo l'intero ciclo di vita del prodotto.
/li libAcquisizione Contratti Business Strategy: /b Identificare e coordinare le strategie per aggiudicarsi contratti di supporto in servizio, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi del piano CSS Business.
/li libGestione dei Programmi Risk Management: /b Monitorare il rispetto degli impegni contrattuali e risolvere criticità tecniche e logistiche in collaborazione con gli stakeholder di riferimento.
/li libRelazioni Esterne Account Management:



/b Costruire e mantenere relazioni di lungo termine con le entità cliente, agendo come punto di contatto chiave per problematiche tecniche, di supporto e contrattuali.
/li libRelazioni Interne Governance: /b Coordinare i team aziendali interni per assicurare l'esecuzione delle attività in tempo, nei costi e nel pieno allineamento con la strategia del Cliente.
/li libFormazione: /b Laurea in materie tecniche (es. Ingegneria) o economiche.
/li libEsperienza: /b Almeno 10 anni di esperienza competente in contesti complessi e affini.
/li libCompetenze Tecniche: /b Conoscenza di sistemi elettronici e meccanici, prodotti Difesa Aerospazio, principi di Project Management e pacchetto Office.
/li libLingue: /b Ottima conoscenza della lingua Inglese (la conoscenza di un'ulteriore lingua costituisce un plus).
/li libSoft Skills: /b Leadership di team multidisciplinari, eccellenti doti di negoziazione e comunicazione in contesti internazionali, orientamento ai risultati e problem solving.
/li libContratto: /b Assunzione a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanico).
/li libRetribuzione: /b RAL compresa tra ******€ e ******€, in base all'esperienza maturata.
/li libBenefits: /b Pacchetto benefit aziendali inclusi, mensa aziendale, 8 giorni di smartworking al mese /li /ul #J-*****-Ljbffr

📌 Customer Support & Services International Area Manager (Lazio)
🏢 Randstad Enterprise
📍 Lazio