Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di una figura diTeam Leader Help Deskche agirà come punto di riferimento per l'area Workplace del cliente, con un ruolo chiave di coordinamento e supervisione dei servizi IT.
È questo il ruolo che sta cercando?
Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
Punto di escalation finale per l'area Workplace (prima del coinvolgimento della Direzione)
Monitoraggio e governance del servizio di Service Desk (provider esterno)
Coordinamento delle attività on-site e di terzo livello (team esterni internazionali)
Gestione e monitoraggio delle code e follow-up dei ticket
Gestione approvvigionamento hardware e software (licenze)
Gestione asset IT (asseting)
Coordinamento e gestione dei fornitori
Gestione leasing stampanti (Canon)
Partecipazione e supporto a progetti interni (sicurezza, rollout hardware)
QualificheRequisito indispensabile è la pregressa esperienza in ambitoWorkplace Management
Buona conoscenza dei frameworkITIL
Esperienza conMicrosoft Intune




Buona conoscenza delCloud Microsoft (Azure)
Esperienza nella gestione di fornitori e servizi IT esternalizzati
Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
Capacità di coordinamento e gestione operativa
Nice to haveCapacità di disegnare e ottimizzare i processi operativi per i livelli di supporto (L2 e L3)
Approccio orientato al miglioramento continuo e alla standardizzazione
Informazioni aggiuntiveL'attività è infull-timeed erogabile in modalità mista(2 gg alla settimana in presenza)presso la sede del cliente aMilano (zona Bocconi).
Valutiamo collaborazioni con liberi professionisti.
xysqume
Il range di tariffa giornaliero previsto per la posizione è di € 250-€280 al giorno.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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📌 Team Leader Help Desk - Freelancer (Bardi)
🏢 Everience Italia
📍 Bardi