Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di una figura di Team Leader Help Desk che agirà come punto di riferimento per l'area Workplace del cliente, con un ruolo chiave di coordinamento e supervisione dei servizi IT.
È questo il ruolo che sta cercando?
Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.Punto di escalation finale per l'area Workplace (prima del coinvolgimento della Direzione)Monitoraggio e governance del servizio di Service Desk (provider esterno)Coordinamento delle attività on-site e di terzo livello (team esterni internazionali)Gestione e monitoraggio delle code e follow-up dei ticketGestione approvvigionamento hardware e software (licenze)Gestione asset IT (asseting)Coordinamento e gestione dei fornitoriGestione leasing stampanti (Canon)Partecipazione e supporto a progetti interni (sicurezza,



rollout hardware)QualificheRequisito indispensabile è la pregressa esperienza in ambito Workplace ManagementBuona conoscenza dei framework ITILEsperienza con Microsoft IntuneBuona conoscenza del Cloud Microsoft (Azure)Esperienza nella gestione di fornitori e servizi IT esternalizzatiOttima conoscenza della lingua inglese (C1)Capacità di coordinamento e gestione operativaNice to haveCapacità di disegnare e ottimizzare i processi operativi per i livelli di supporto (L2 e L3)Approccio orientato al miglioramento continuo e alla standardizzazioneInformazioni aggiuntiveL'attività è in full-time ed erogabile in modalità mista (2 gg alla settimana in presenza) presso la sede del cliente a Milano (zona Bocconi).
Valutiamo collaborazioni con liberi professionisti.
xysqume Il range di tariffa giornaliero previsto per la posizione è di € 250-€280 al giorno.Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.#J-*****-Ljbffr

📌 Team Leader Help Desk - Freelancer (Bardi)
🏢 Everience Italia
📍 Bardi