Siamo una società di servizi che lavora con le agenzie assicurative Unipol di tutta Italia. Le aiutiamo a lavorare meglio, in modo più facile ed efficiente, attraverso soluzioni digitali, software, formazione e servizi operativi pensati per supportarne l’attività quotidiana e migliorarne i processi. Per il nostro ufficio Commerciale cerchiamo una persona da inserire stabilmente, con un ruolo operativo nella gestione dei clienti, degli ordini e delle attività di back office. Cerchiamo una figura con una prima esperienza nel ruolo, interessata a proseguire il proprio percorso professionale in quest’area, acquisendo nel tempo maggiore autonomia e responsabilità. Principali attività
* Gestione del cliente e supporto commerciale: contatto telefonico e via e-mail per assistenza nel processo di acquisto e post-vendita, con attività proattive di vendita in occasione delle campagne commerciali periodiche.
* Gestione degli ordini e dei sistemi aziendali: inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini tramite l'utilizzo e l'aggiornamento del CRM/ERP aziendale.
* Coordinamento interno e reportistica: collaborazione con gli altri uffici per garantire la corretta gestione del processo dall'ordine alla fatturazione e supporto nella predisposizione di statistiche e report sulle vendite. La persona sarà inizialmente affiancata e formata sulle procedure aziendali, con l’obiettivo di raggiungere una crescente autonomia nella gestione delle attività. Requisiti
* 1-2 anni di esperienza in attività di back office commerciale, customer service, gestione ordini o ruoli analoghi;




* buone capacità relazionali e comunicative;
* buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
* familiarità con CRM/ERP e gestionali aziendali;
* precisione, organizzazione e capacità di gestire priorità e scadenze;
* approccio pratico, collaborativo e orientamento alla risoluzione dei problemi. Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nella gestione di processi che coinvolgano clienti, fornitori e diversi reparti aziendali. Cerchiamo soprattutto una persona affidabile, curiosa e interessata a costruire un percorso professionale continuativo, disponibile ad apprendere i processi aziendali e ad assumere progressivamente maggiori responsabilità. Cosa offriamo
* 4° livello CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi;
* Tempo indeterminato
* RAL a partire da 25.000 € lordi annui, con possibilità di adeguamento in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate;
* full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
* ampio pacchetto welfare, inclusi 2 giorni di smart working a settimana dopo periodo di inserimento iniziale;
* sede di lavoro: zona Fiera – Bologna. L’inquadramento economico definitivo sarà definito in relazione all’esperienza professionale, alle competenze e al livello di autonomia del candidato. Retribuzione: a partire da €25.000,00 all'anno Benefit:
* Assistenza sanitaria integrativa
* Buoni pasto
* Computer aziendale
* Lavoro da casa
* Parcheggio libero Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (40128 Bologna) #J-18808-Ljbffr

📌 Back Office Commerciale (Bologna)
🏢 nan
📍 Bologna