Questa posizione è in Synergie Italia S.
P.
A. Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.
P.
A.. La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per notevole cliente operante in ambito tecnologico e ingegneristico, prevalentemente nel settore ferroviario, un/una Tecnico IT Onsite da inserire presso il presidio del cliente finale a Mola di Bari (BA). La risorsa sarà inserita all’interno del presidio IT onsite presso il cliente finale e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, garantendo assistenza sulle postazioni di lavoro, sui sistemi operativi e sulle principali problematiche relative a rete e periferiche. All’interno di un contesto strutturato e tecnologicamente avanzato, caratterizzato dalla presenza di un’utenza prevalentemente tecnica, la persona dovrà operare con buona autonomia, interagendo direttamente con gli utenti e contribuendo alla continuità e all’efficienza dei servizi IT. Responsabilità principali:
* Fornire supporto tecnico L1/L2 sulle postazioni di lavoro degli utenti;
* Gestire attività di troubleshooting in ambiente Windows 11;
* Analizzare e risolvere problematiche relative a rete, periferiche e apparati esterni;
* Fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche hardware e software;
* Gestire le richieste di assistenza assicurando tempestività e orientamento alla risoluzione;
* Supportare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti Microsoft 365, in particolare Outlook, Excel, Word e PowerPoint;
* Collaborare alla gestione e al mantenimento delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche presenti presso il cliente;




* Interagire direttamente con gli utenti, garantendo un adeguato livello di servizio e professionalità;
* Operare in autonomia nel rispetto delle procedure e degli standard definiti per il servizio onsite. Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti

requisiti:
* Esperienza maturata in attività di supporto tecnico IT onsite o help desk di primo/secondo livello;
* Buona conoscenza del sistema operativo Windows 11;
* Conoscenza delle principali problematiche relative a rete, periferiche e apparati esterni;
* Conoscenze di base di networking;
* Buona familiarità con Microsoft 365, in particolare Outlook, Excel, Word e PowerPoint;
* Buona capacità di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche;
* Buona autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità;
* Buone capacità relazionali e predisposizione al NTH
* Eventuali certificazioni IT coerenti con il profilo;
* Esperienza pregressa in contesti tecnologici e ingegneristici;
* Esperienza in attività di supporto IT presso realtà strutturate;
* Conoscenze ulteriori in ambito networking e infrastrutture IT. Sede di lavoro: Mola di Bari (BA) Modalità di lavoro: presenza onsite presso il cliente finale. Orario: full time, 8 ore al giorno, 40 ore settimanali. Contratto: durata prevista di 12 mesi, rinnovabile, con un periodo minimo garantito di 6 mesi. Avvio: indicativamente previsto per la seconda metà di ottobre. Inquadramento: livello C1. *L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'[informativa privacy](%23) ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
* Retribuzione: 25000
- 28000 annuale #J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico Di Presidio (Ari)
🏢 Synergie Italia
📍 Ari