ITALCON cerca una risorsa orientata al servizio per gestire segnalazioni e fornire risposte esplicite ai clienti, privati e aziende.
Si lavora nell'area relazioni con i clienti, con attenzione all'ascolto, al metodo e al raccordo con gli uffici tecnici.
La persona analizzerà segnalazioni via telefono, email e portale, verificherà bollette e contratti nel CRM, aprirà i ticket e raccoglierà documenti, seguendo l'iter interno fino alla risposta concluse, mantenendo comunicazioni tempestive al cliente.
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📌 Specialista Reclami E Relazioni Clienti Uri
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