Per ampliamento del team tecnico, ricerchiamo Tecnico/a help desk IT da inserire in una struttura di consulenza e servizi IT con clientela aziendale B2B.
La figura supporterà gli utenti nella gestione di richieste tecniche su sistemi, reti e connettività.
Requisiti:
diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico-informatico
conoscenza base di sistemi Windows, reti LAN e troubleshooting hardware
capacità di gestire ticket tramite piattaforma di service desk
orientamento alla risoluzione e buona comunicazione telefonica
inserimento immediato
Mansioni:
gestione ticket di primo livello via telefono, mail e chat aziendale (~30 richieste/giorno)
diagnosi e risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro e periferiche




escalation strutturata al secondo livello per interventi su rete e server
aggiornamento documentazione tecnica e knowledge base interna su sistema Confluence
supporto remoto agli utenti con tool di desktop sharing
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Terziario)
Formazione continua su certificazioni IT e sicurezza informatica
Buoni pasto
Flessibilità oraria con ingresso dalle 8:00 alle 9:30
Mensa aziendale in sede
Contratto a tempo pieno full-time 40h settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Magione
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📌 Tecnico/A Help Desk Informatico (Campo di Ne)
🏢 Atlas
📍 Campo di Ne