I tuoi compitiQualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.Per prestigioso Hotel 5 Stelle Lusso in Sardegna, ricerchiamo una Spa Receptionist esperta, motivata e orientata all'eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all'esperienza dell'ospite all'interno dell'area Wellness.La candidata ideale possiede una solida conoscenza degli standard dell'ospitalità di lusso, eccellenti capacità relazionali e una naturale attitudine all'accoglienza di una clientela internazionale, garantendo un servizio personalizzato, discreto e altamente qualificato.Il tuo profiloPrincipali ResponsabilitàAccoglienza e Guest ExperienceAccoglienza professionale, elegante e personalizzata degli ospiti, garantendo procedure di check-in e check-out impeccabiliGestione efficiente delle prenotazioni (telefono, email, sistemi online) nel rispetto degli standard aziendaliComunicazione chiara, accurata e orientata alla soddisfazione dell'ospiteGestione Operativa e VenditeUtilizzo avanzato dei software gestionali e dei sistemi di prenotazione SpaPresentazione dettagliata e consulenziale dei trattamenti, rituali, massaggi, protocolli estetici e delle aree umide (saune,



bagni turchi)Promozione proattiva e professionale dei servizi aggiuntivi e dei prodotti retail, con monitoraggio delle performance di vendita e dei KPI assegnatiSupporto alle attività di upselling e cross-selling, in linea con l'esperienza luxuryStandard e Controllo QualitàSupervisione costante del rispetto dei protocolli igienico-sanitariVerifica del corretto set-up delle aree comuni e delle cabine, assicurando ordine, pulizia e coerenza con gli standard di brandCompetenze ed Esperienze RichiesteEsperienza pregressa di almeno 2–3 anni in contesti di lusso (hotel 5, resort di alto livello o spa di prestigio) xysqume Spiccate capacità di problem solving, con gestione efficace e discreta delle richieste e delle criticità degli ospitiForte orientamento al cliente, capacità di anticiparne i bisogni e attenzione alla riservatezzaPadronanza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) e dell'italiano, sia scritto che parlatoOttime capacità di multitasking, gestione dell'agenda e organizzazione del lavoroPerché noi?
Dettagli ContrattualiTipologia contrattuale: Tempo Determinato - Full time– Contratto StagionaleBenefit: Vitto e alloggio inclusi#J-*****-Ljbffr

📌 Spa Receptionist - Sardegna Stagione 2027 (Egna)
🏢 One on One
📍 Egna