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Un/a Governante

La risorsa sarà il punto di riferimento per il controllo della qualità delle camere e delle aree comuni, coordinando le attività con l'impresa esterna incaricata dei servizi di pulizia e facchinaggio e garantendo il rispetto degli standard della struttura.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

- Effettuare controlli quotidiani nelle camere, verificando la qualità della pulizia e il rispetto degli standard previsti.
- Supervisionare la pulizia delle aree comuni e delle sale meeting.
- Coordinare le attività con la referente dell'impresa esterna incaricata dei servizi di pulizia e facchinaggio.
- Gestire e monitorare la disponibilità di biancheria, amenities e dotazioni delle camere.
- Verificare la qualità del servizio e intervenire tempestivamente nella gestione di eventuali criticità.
- Monitorare le attività operative ai piani, assicurando il rispetto delle procedure e degli standard qualitativi.
- Collaborare con i fornitori esterni per garantire un'organizzazione efficiente del servizio e il raggiungimento degli obiettivi di qualità.

REQUISITI
- Esperienza indicativamente compresa tra 5 e 15 anni come Governante o referente operativa di un'impresa di pulizie in ambito ricettivo.
- Esperienza concreta nel controllo della qualità delle camere e nella supervisione dei servizi ai piani.
- Capacità di coordinamento delle attività e di gestione dei rapporti con fornitori esterni.
- Ottima attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità del servizio.
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Autonomia operativa e capacità di intervenire nella risoluzione delle criticità.

COMPETENZE PERSONALI




Completano il profilo:
- Approccio pratico e robusto orientamento operativo.
- Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
- Capacità di lavorare direttamente sul campo, effettuando verifiche personali nelle camere e nelle aree comuni.
- Buone capacità relazionali e attitudine al coordinamento.
- Capacità di collaborare efficacemente con fornitori esterni e referenti operativi.
Flessibilità e orientamento al miglioramento continuo.
- La ricerca è rivolta a una figura presente e attiva sui piani, capace di verificare personalmente la qualità del lavoro svolto. Non si ricerca un profilo esclusivamente manageriale, ma una professionista con esperienza operativa diretta e capacità di coordinamento.

SI OFFRE
RAL: € 28.000–30.000 lordi annui.
Inquadramento CCNL Turismo, III livello.
Contratto iniziale a tempo determinato, con percorso prospettato di 1 + 2 + 3 mesi e successiva possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
Piano welfare aziendale e benefit dedicati ai dipendenti.
Sistema premiante legato ai risultati e alla fidelizzazione.
Possibilità di valutare una soluzione abitativa per profili particolarmente interessanti, con eventuale disponibilità di una staff house nei primi mesi.
Sede di lavoro: Bologna.

Nota: Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Retribuzione: €28.000,00 - €30.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

📌 Governante (Bologna)
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📍 Bologna