Overview

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.

In questo ruolo, supporti aziende leader nel percorso di evoluzione della relazione con i clienti, focalizzandoti su marketing, CRM ed experience management. Lavori in contesti multi-settoriali per definire e implementare strategie orientate alla crescita, fidelizzazione e miglioramento dell'esperienza cliente. Collabori con business, marketing e tecnologia per programmi di trasformazione customer-centric e gestisci progetti complessi con attenzione a tempi e qualità. Unisci analisi dati e insight a azioni concrete, contribuendo a misurare KPI e impatti. È un'opportunità per guidare trasformazioni rilevanti in un contesto agile e orientato all'innovazione."

Retribuzione / Benefits

- smartworking fino al 100%
- corso/formazione professionale (più di 300 corsi)
- work-life integration
- diversità, equity & inclusion
- ambiente di lavoro collaborativo e meritocratico

Responsabilità

- Disegnare e implementare strategie di Marketing, CRM e Customer Experience
- Analizzare customer journey e punti di contatto per identificare miglioramenti
- Definire iniziative di customer engagement, loyalty e retention




- Coordinare campagne CRM e attività di comunicazione omnicanale
- Monitorare KPI e tradurre insight in azioni concrete
- Collaborare con stakeholder business, marketing e tech nella realizzazione di programmi di trasformazione customer-centric
- Gestire progettualità complesse garantendo qualità, tempi e risultati

Requisiti fondamentali

- Laurea pertinente e 3-5 anni di esperienza in Marketing, CRM, Customer Experience o Customer Engagement
- Esperienza in contesti di consulenza, agenzie o aziende strutturate
- Conoscenza delle metodologie di Customer Experience e Customer Journey Mapping
- Esperienza xykwogc nella gestione di campagne CRM e programmi loyalty
- Forte orientamento analitico e dimestichezza con KPI e performance marketing
- Ottime capacità relazionali, organizzative e di stakeholder management
- Approccio consulenziale, orientamento al risultato e problem solving
- Comunicare efficacemente in inglese (livello B2)
- Uso avanzato di Microsoft Excel e PowerPoint
- buone capacità relazionali
- organizzazione
- gestione degli stakeholder
- CRM e Marketing Automation
- Analisi dati e reportistica KPI
- Customer Journey Mapping

📌 Senior Consultant (Casarano)
🏢 Business Integration Partners
📍 Casarano