Shift Manager (Italia)

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10 nov
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Villa Làrio
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Italia

10 nov

Villa Làrio

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Effettua il login per ricevere email con offerte simili Villa Lario è un’esclusiva struttura ricettiva composta da 20 Camere, affacciata sulle rive dell’iconico Lago di Como. Immersa in circa 8.000 mq di giardino storico, tra le acque del lago e le pareti rocciose, Villa Lario rappresenta un perfetto connubio tra modernità e tradizione. A seguito dell’ultima ristrutturazione, completata nel 2020, la struttura offre esperienze e servizi in linea con i più elevati standard internazionali. Guidati dalla filosofia della «casa lontano da casa», accogliamo i nostri ospiti in un’atmosfera rilassata, esclusiva e raffinata, in una location riservata e lontana dai circuiti più convenzionali. Oltre ai servizi di ospitalità, disponiamo di due ristoranti, entrambi aperti anche agli ospiti esterni. A completare l’offerta, una infinity pool, un pontile privato sul lago e una palestra, tutti servizi riservati ai nostri ospiti. Front Office Shift Leader Villa Làrio, Pognana Lario (CO) Data di inizio prevista: 15 marzo 2027 Durata del contratto: 8 mesi, con possibilità di prolungamento Tempo pieno, tempo determinato Retribuzione base: € 1.800 – € 2.100 mensili onnicomprensivo, in base all’esperienza e all’inquadramento CCNL. Villa Lario – Lago di Como Villa Làrio ricerca un/una Front Office Shift Leader da inserire nel proprio team per la stagione 2027. La figura selezionata avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività operative del Front Office durante il proprio turno, assicurando un servizio efficiente, professionale e coerente con gli standard qualitativi della struttura. Sarà il principale punto di riferimento operativo per il team di reception durante il turno,



collaborando con il Front Office Manager e con i responsabili degli altri reparti per garantire un’esperienza impeccabile agli ospiti. Il ruolo richiede capacità organizzative, leadership, autonomia decisionale e una forte predisposizione all’ospitalità di lusso. Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del team Front Office durante il proprio turno. Supervisione delle procedure di check-in, check-out e gestione delle prenotazioni. Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e gestione delle richieste speciali e delle eventuali criticità. Coordinamento con Housekeeping, Ristorante e gli altri reparti per garantire la continuità e la qualità del servizio. Verifica della corretta applicazione delle procedure aziendali e degli standard di ospitalità di Villa Làrio. Gestione del passaggio di consegne tra i turni, assicurando la corretta comunicazione delle informazioni operative. Segnalazione al capo reparto di eventuali problematiche, necessità operative e opportunità di miglioramento. Supporto operativo e formazione dei membri del team, favorendo collaborazione e professionalità. Monitoraggio impostazione proprietà, supervisione lavoro reparti Front Of House in assenza del Front Office Manager Cerchiamo una persona professionale, affidabile e organizzata, con capacità di leadership e attitudine al coordinamento di un team in un ambiente alberghiero di fascia alta. Elevato senso di responsabilità e autonomia operativa.



Orientamento all’ospite e alla qualità del servizio. Riservatezza, professionalità e rispetto delle procedure aziendali. Capacità di mantenere elevati standard operativi anche nei momenti di maggiore occupazione. Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office alberghiero, preferibilmente con precedenti responsabilità di coordinamento o supervisione. Esperienza in strutture alberghiere di lusso o boutique hotel di fascia alta. Ottima conoscenza della lingua inglese, sia orale che scritta, obbligatoria. La conoscenza della lingua italiana e di ulteriori lingue straniere sarà considerata un titolo preferenziale. Buona conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri e delle procedure di Front Office. Conoscenza delle procedure di check-in, check-out, prenotazione, fatturazione e gestione degli incassi. Capacità di coordinare il personale e gestire autonomamente le attività operative del turno. Lavoraro su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi. Contratto a tempo determinato di 8/9 mesi, full-time. Retribuzione commisurata all’esperienza e all’inquadramento previsto dal CCNL di riferimento. Bonus presenza a fine stagione. Mensa aziendale. Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con clientela prevalentemente straniera. Possibilità di crescita professionale all’interno di una struttura alberghiera di prestigio. Possibilità di valutare un rinnovo per la stagione successiva. Villa Làrio, Via Giacomo Matteotti, 22020 Pognana Lario (CO). Orario: tempo completo, 5 giorni su 7, per una media mensile di 180/200 ore. Turni diurni e, se necessario, parzialmente notturni. Turni di lavoro a copertura dei fine settimana e dei giorni festivi. L'offerta di lavoro si intende r

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