Areajob S.p.
A.
- Filiale di Langhirano (PR), ricerca/seleziona per importante azienda operante nel settore dei macchinari industriali situata a San Polo di Torrile (PR) un/una: ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE TECNICO Il/La candidato/a si occuperà della gestione dell’assistenza post-vendita e delle richieste dei clienti, garantendo supporto continuo e svolgendo le seguenti attività: gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione, fornendo primo supporto tecnico. gestione e ordinazione dei ricambi, interfacciandosi costantemente con l’ufficio acquisti per la predisposizione tempestiva dei preventivi al cliente. monitoraggio e tracciamento delle richieste tramite software CRM, con rispetto della filiera di apertura/chiusura ticket e redazione di reportistica periodica sull’andamento del servizio. collaborazione e coordinamento con il reparto tecnico e produttivo per la risoluzione di problematiche complesse e con i fornitori in caso di prodotti difettosi.



gestione delle relazioni con i clienti e segnalazione al reparto commerciale di eventuali opportunità di cross-selling o upselling. pianificazione e organizzazione preventiva del lavoro in caso di assenze per mantenere costante l’efficienza del servizio. diploma o Laurea (preferibilmente ambito tecnico/meccanico); richiesta una buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta); esperienza previa nel ruolo o in attività di assistenza clienti post-vendita/customer care, preferibilmente in contesti strutturati o del settore industriale; È gradita la familiarità con l’uso di software CRM e sistemi di ticketing; Tempo determinato finalizzato a stabilizzazione diretta con azienda. Possibile iniziale inserimento a tempo indeterminato diretto con azienda. LUOGO E ORARIO DI LAVORO: Orario di lavoro full-time diurno (08:00
- 17:00), dal lunedì al venerdì. Offerta di lavoro da intendersi rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della L.

📌 Tecnico meccanico service (Italia)
🏢 Areajob
📍 Italia