Per conto di una realtà innovativa e in forte crescita nel settore Food Tech & Retail digitale, siamo alla ricerca di un/unaTechnical Customer Supportda inserire all’interno del team operations.La figura sarà un punto di riferimento per i clienti, occupandosi sia del supporto tecnico da remoto sull’utilizzo della piattaforma software, sia della gestione e installazione delle componenti hardware integrate nelle soluzioni offerte.Attività principali:Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti (help desk da remoto)Gestire richieste e segnalazioni legate all’utilizzo del software applicativoInstallare, configurare e manutenere dispositivi hardware presso clienti (es.

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.

totem, locker refrigerati, sistemi integrati)Supportare il cliente nelle fasi di onboarding e avviamento del servizioCollaborare con i team interni (tech, prodotto, operations) per la risoluzione delle criticitàMonitorare e tracciare le attività di supporto attraverso strumenti dedicatiGarantire un elevato livello di servizio e soddisfazione del clienteRequisitiEsperienza in ruoli di technical support / help desk / assistenza clienti tecnicaBuona conoscenza di sistemi software applicativi (SaaS preferibile)Competenze base su networking,



configurazioni hardware e troubleshootingDisponibilità a trasferte per installazioni e interventi tecnici presso clientiBuona dimestichezza con strumenti digitali e ticketing systemGradita conoscenza di ambienti Linux / Windows e basi di configurazione dispositiviForte orientamento al cliente e problem solvingOttime capacità comunicative e relazionaliPrecisione, autonomia e capacità organizzativaAttitudine operativa e flessibilitàCapacità di gestire situazioni tecniche con approccio pratico e pragmaticoCosa Offriamo:Inserimento in un contesto vivace, innovativo e in rapida crescitaPossibilità di lavorare su soluzioni tecnologiche integrate (software + hardware)Ambiente giovane e orientato all’innovazioneFormazione continua e crescita professionaleContratto indeterminato, full timeRange retributivo: 28.000

- 38.000Sede: Peschiera del Garda.Le candidature verranno gestite tramite il portale Inrecruiting di JObros: uno spazio riservato dove è possibile monitorare, aggiornare e gestire in autonomia il proprio profilo.Successivamente all’invio della candidatura, si riceverà un’email per attivare l’account. xlwpduy Sarà possibile aggiornare il CV, candidarsi ad altri annunci e restare in contatto con il team JObros.

📌 Technical Customer Support - €38.000 All'Anno (Roma)
🏢 Jobros
📍 Roma