Nel cuore di Genova, un centro servizi consolidato nel supporto clienti per utenze domestiche e aziendali, cerca Operatore/trice Call Center con inserimento immediato. Siamo una realtà che crede nel valore di un servizio tempestivo ed efficiente. Ricerchiamo persone e pronte a entrare in un ambiente collaborativo.

Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata, fornendo assistenza e supporto qualificati ai nostri clienti. La persona si occuperà di:

Gestire un volume medio di circa 60-80 chiamate al giorno, risolvendo richieste e fornendo informazioni precise;

Registrare accuratamente tutte le interazioni e aggiornare le pratiche nel sistema CRM aziendale;

Collaborare attivamente con il team di back office per la risoluzione tempestiva di casistiche complesse;

Mantenere un elevato standard di servizio, garantendo la piena soddisfazione del cliente con un approccio professionale.





Siamo convinti che la giusta attitudine possa fare la differenza.

Requisiti

diploma di scuola superiore;

ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;

buona dimestichezza con gli strumenti informatici e pacchetto Office;

attitudine al problem solving e orientamento al cliente;

anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;

formazione continua e affiancamento iniziale;

buoni pasto giornalieri;

welfare aziendale dedicato ai dipendenti;

- ambiente di lavoro e di supporto.

Sede di lavoro: Genova

📌 Operatore/trice Call Center per Supporto Clienti (Genova)
🏢 FA GROUP
📍 Genova