Contact center specializzato in servizi di assistenza e supporto alla clientela privata, con gestione di chiamate inbound su prodotti e servizi di uso quotidiano, rafforza il team per il periodo pre-natalizio.

Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, fornire informazioni chiare e registrare ogni richiesta sul CRM aziendale. Lavorerai con volumi di circa 60-80 contatti giornalieri, gestendo segnalazioni e pratiche in collaborazione con il back office. Parteciperai anche al monitoraggio delle richieste ricorrenti per migliorare i flussi di risposta.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- Aggiornamento continuo iniziale e aggiornamenti periodici
- Buoni pasto
- affiancamento operativo nei primi mesi

Orario full-time 40 ore settimanali. Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Rimini

📌 Addetto/a contact center junior full-time (Rimini)
🏢 Heart Life
📍 Rimini