Il servizio clienti di un centro di assistenza telefonica gestisce richieste e ordini per servizi rivolti a clientela privata e aziendale. Per l’area back office si ricerca una persona che seguirà le richieste dalla registrazione alla conferma, mantenendo aggiornati clienti e referenti interni. Ti occuperai anche delle chiamate relative a variazioni, attivazioni e stato degli ordini.

Mansioni principali

- registrazione delle richieste e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale
- verifica dei dati e dei recapiti prima dell’inoltro ai reparti incaricati
- controllo dello stato di attivazione e comunicazione degli aggiornamenti ai clienti
- gestione delle segnalazioni su ordini incompleti o dati da correggere

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore




- buona dimestichezza con strumenti informatici e fogli di calcolo
- comunicazione chiara nella gestione telefonica delle richieste
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure interne

Ti offriamo un inserimento con attività definite e formazione sui flussi di gestione. La disponibilità è richiesta entro 2 settimane.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- Tempo determinato di 6 mesi

Sede di lavoro: Terni

📌 Addetto/a gestione ordini junior (Terni)
🏢 TR Umanity
📍 Terni