Funciones

Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
¿Qué harás en tu día a día?

Te integrarás en un equipo que colabora estrechamente con clientes y Project Managers, participando en tareas clave para garantizar la correcta ejecución de los proyectos y una experiencia de usuario óptima de nuestras propias soluciones.

Entre tus funciones estarán:

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- Dar soporte administrativo y funcional a clientes, resolviendo dudas sobre procesos y uso de las herramientas propias.

- Colaborar con Project Managers y otros equipos, prestando apoyo en tareas relacionadas con normativas y procedimientos de distintos países.

- Elaborar y mantener documentación de proyectos, tanto para clientes como a nivel interno.

- Impartir formaciones online a clientes, explicando de forma clara el funcionamiento de nuestras soluciones.

- Realizar revisiones y pruebas para verificar que archivos, procesos y funcionalidades funcionan correctamente antes de su entrega.

- Testeo de nuestras soluciones desde el punto de vista del usuario, detectando posibles incidencias o mejoras.

- Redactar manuales, guías y documentación clara y comprensible para clientes.

- Dar soporte diario a usuarios, acompañándolos en la resolución de dudas o incidencias.

- Asesorar a clientes siguiendo guías y procedimientos definidos, facilitando su trabajo diario.

Requisitos
¿Qué buscamos en ti?

Buscamos personas con orientación al cliente,



capacidad comunicativa y facilidad para trabajar de forma organizada en entornos dinámicos.

Requisitos:

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- Inglés nivel C1 (imprescindible) y valoramos Francés nivel C1.

- Experiencia en atención al cliente, soporte o roles similares será valorado.

- Conocimientos básicos de facturación (factura, IVA, base imponible, etc.).

- Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.

- Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo.

- Comodidad en el uso de herramientas digitales y aplicaciones web.

- Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo.

- Perfil autodidacta, resolutivo y proactivo.

No es necesaria una titulación específica; valoramos especialmente la capacidad para desempeñar el puesto con solvencia y actitud profesional.

Ventajas del puesto
Qué te ofrecemos:

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- Formarás parte de equipos técnicos internacionales de primer nivel y participarás en proyectos de todo el mundo donde tendrás la oportunidad de hacer que tus idiomas extranjeros sean una herramienta fundamental en tu día a día.

- Participarás en proyectos internacionales donde podrás llevar tu perfil profesional a un nivel internacional.

- Dispondrás de KPIs de productividad que medirán tu valía y proyectarán tu carrera profesional. xysqume

Si te atrae el desafío y crees que puedes llevar nuestra estrategia de crecimiento a otro nivel, inscríbete en la oferta y conoce a EDICOM.

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📌 Administrative Edi Consultant (Romano di Lombardia)
🏢 Edicom
📍 Romano di Lombardia