ATTAL GROUP S.p.A., Agenzia per il Lavoro tra le principali realtà italiane specializzate nella ricerca, selezione e formazione del personale e nella gestione delle risorse umane, filiale di Bari,ricerca per prestigioso resort di Ostuni (BR) un/una: - Responsabile Reception / Front Office Manager La risorsa selezionata coordinerà l'intero reparto reception, supervisionando il team e garantendo un'accoglienza di livello luxury, nel rispetto delle direttive della Direzione. Responsabilità principali: - Supervisione e gestione completa del ciclo operativo della Reception, inclusi check-in/check-out, gestione cassa, addebiti, fatturazione e chiusure fiscali, in coordinamento con l'Amministrazione; - Coordinamento e supervisione del team di 2 addetti Reception, gestione turni, ferie e aggiornamento continuo del personale; - Supervisione e coordinamento diretto del servizio Concierge, incluse prenotazioni, richieste e suggerimenti agli ospiti; - Gestione dell'esperienza dell'ospite VIP secondo protocolli dedicati, garantendo riservatezza e personalizzazione; - Monitoraggio della qualità del servizio e implementazione degli standard di accoglienza "High Touch" 5 stelle Lusso; - Utilizzo e supervisione del PMS e interfaccia con il PMS del resort (Direct Holiday). Requisiti richiesti:



- Minimo 3 anni di esperienza come Responsabile o Assistente Front Office in strutture 4/5 stelle o Luxury Hotel/Resort; - Esperienza consolidata in resort e contesti leisure; - Ottima conoscenza dei PMS di alto livello (Fidelio/Opera, Protel, Suite8); conoscenza di Direct Holiday considerata un plus; - Capacità di supervisione e gestione di team, turni e formazione; - Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e buona conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese (B2); - Eccellenti capacità di accoglienza, problem solving e gestione guest journey, inclusi ospiti VIP; - Professionalità, discrezione e orientamento all'ospite. Condizioni generali del ruolo: - Stagione: da aprile/ottobre; - Contratto: tempo determinato stagionale, con possibilità di prolungamento; - Orario: full-time 40 ore settimanali, su turni; - Lavoro previsto nei weekend e festivi; - Seconda lingua gradita per ruoli a contatto con l'ospite (Francese o Tedesco). Offerta contrattuale: - Contratto stagionale a tempo determinato; - sede di lavoro: Ostuni (BR). Candidatura: Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Ristorazione/Hotellerie Anni di esperienza: 2-3 anni Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado

📌 Receptionist (Brindisi)
🏢 ATTAL Group
📍 Brindisi