Opernjobmetis spa ricerca e seleziona per rilevante azienda cliente di San Polo D’Enza un Technical Support Operator. La risorsa dovrà occuparsi di:
* Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;
* Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda;
* Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;
* Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;
* Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio;
* Gestione dei ricambi e delle riparazioni;
* Compilazione statistiche e service report;
* Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;
* Segnalare all’After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte;




* Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità)

Requisiti:
* Diploma scuola superiore indirizzo tecnico -conoscenza lingua inglese
- esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
* Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
* Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti Si offre contratto diretto in azienda. Orario di lavoro: in giornata 8-17 o 9-18 o su 2 turni 6-14 o14-22 con reperibilità telefonica, possibilità di fare smart working. Ral prevista €28.000-€35.000 + reperibilità. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #J-18808-Ljbffr

📌 Technical Support Operator (San Polo d'Enza)
🏢 Openjobmetis
📍 San Polo d'Enza