Job Description WE ARE BIP Red
BIP Red è il Creative Technology Studio di BIP, società di consulenza direzionale e strategica presente in oltre 20 Paesi.
Da oltre 20 anni il team BIP Red, composto da oltre 400 professionisti, integra creatività, design, tecnologia e change management per tradurre ambizioni complesse in una crescita misurabile.
Il nostro contributo si fonda sulla capacità di accompagnare le organizzazioni in percorsi di evoluzione sostenibile, coniugando innovazione tecnologica e trasformazione delle persone.
Interpretiamo mercati e comportamenti per guidare processi di cambiamento, progettiamo brand, esperienze e modelli organizzativi, sviluppiamo leadership e competenze, e realizziamo prodotti e piattaforme centrati sulle persone.
Per BIP Red, infatti, la trasformazione non riguarda unicamente ciò che le aziende fanno, ma il modo in cui le persone lavorano, collaborano e generano valore, con l'obiettivo di produrre impatti concreti e duraturi.
Per supportare la crescita della nostra area, siamo alla ricerca di un Senior Consultant che affianchi organizzazioni leader nei percorsi di evoluzione della relazione con i clienti, dell'engagement e della customer centricity.
Quale sarà la tua sfida?
Lavorerai su progetti di marketing, customer experience e CRM, supportando clienti di diversi settori nella definizione e implementazione di strategie orientate alla crescita, alla fidelizzazione e al miglioramento dell'esperienza cliente.
In particolare, ti occuperai di: - Disegnare e implementare strategie di Marketing, CRM e Customer Experience; - Analizzare customer journey, bisogni degli utenti e punti di contatto per identificare occasione di miglioramento; - Definire iniziative di customer engagement,



loyalty e retention; - Coordinare campagne CRM e attività di comunicazione omnicanale; - Monitorare KPI e performance delle iniziative, traducendo insight e dati in azioni concrete; - Collaborare con stakeholder business, marketing e tecnologici nella realizzazione di programmi di trasformazione customer-centric; - Gestire progettualità complesse garantendo qualità, tempi e risultati.
Sei in grado di: - Definire strategie e piani d'azione orientati alla crescita e alla valorizzazione della customer base; - Tradurre dati e insight in raccomandazioni strategiche; - Gestire progettualità e stakeholder complessi in contesti dinamici; - Disegnare ed evolvere customer journey e programmi di engagement; - Lavorare con strumenti e piattaforme CRM e Marketing Automation; - Comunicare efficacemente in inglese (livello B2 minimo); - Utilizzare in modo avanzato Microsoft Excel e PowerPoint.
Hai: - Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini; - Almeno 3-5 anni di esperienza in Marketing, CRM, Customer Experience o Customer Engagement; - Esperienza in società di consulenza, agenzie o contesti corporate strutturati; - Conoscenza delle principali metodologie di Customer Experience e Customer Journey Mapping; - Esperienza nella gestione di campagne CRM, programmi loyalty e iniziative di marketing relazionale; - Forte orientamento analitico e dimestichezza con KPI e performance marketing; - Ottime capacità relazionali,



organizzative e di stakeholder management; - Approccio consulenziale, orientamento al risultato e problem solving.
Perchè BIP?
People at the center of our culture Fiducia e collaborazione, imprenditorialità e coraggio, meritocrazia e sviluppo guidano la crescita delle nostre persone.Lavorare in BIP è un'esperienza sfidante, in cui il merito paga e l'innovazione avviene attraverso idee coraggiose, collaborazione e un rapporto di fiducia con i nostri clienti.
Challenge yourself Avrai la possibilità di metterti alla prova in contesti progettuali diversi in termini di ambito, natura delle attività e stakeholders coinvolti.
Vedrai valorizzato il tuo spirito di iniziativa, la tua passione, l'autonomia e la capacità di assumerti responsabilità e metterti in gioco.
Unlocking your potential Potrai partecipare a + di 300 corsi formativi all'avanguardia per accrescere le tue competenze su tecnologie e temi di business emergenti.
Work-life Integration Troverai una policy che supporta lo smartworking fino al 100% del proprio tempo e favorisce il work-life integration.
Diversity, Equity & Inclusion Valorizziamo l'unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità di dare un contributo ed esprimere al massimo il potenziale nell'ambiente di lavoro.
Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si fonda sui principi di etica e integrità e rappresenta il fattore determinante per lo sviluppo di orizzonti, di crescita personale e aziendale, più ampi.
Promuoviamo l'inserimento e l'integrazione lavorativa delle persone appartenenti alle categorie protette – in base a quanto disciplinato dalla legge *.
What We Offer La retribuzione prevista per questa posizione è comp

📌 Senior Consultant... (Campo di Ne)
🏢 Bip Italia
📍 Campo di Ne