Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST per notevole struttura alberghiera a Muggia (TS) da febbraio 2027 (data di apertura della struttura). Ti occuperai dell’accoglienza e dell’assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un servizio cortese, professionale e orientato alla qualità. Sarai il punto di riferimento per richieste informative, prenotazioni e comunicazioni interne, collaborando con i diversi reparti della struttura per assicurare un’esperienza positiva alla clientela. Gestirai inoltre le attività amministrative legate al front office e le procedure di check-in e check-out.

Responsabilità:

- Accogliere gli ospiti all’arrivo, gestendo le procedure di check-in
- Gestire le operazioni di check-out e la predisposizione della documentazione necessaria e le eventuali richieste di pagamento.
- Rispondere a telefonate, e-mail e richieste di informazioni
- Gestire prenotazioni, variazioni e cancellazioni attraverso i gestionali alberghieri, verificando costantemente la corretta assegnazione delle camere.
- Collaborare con housekeeping, manutenzione e sala per garantire la tempestiva risoluzione di segnalazioni e richieste degli ospiti.
- Curare l’aggiornamento delle anagrafiche clienti, delle registrazioni previste e della documentazione amministrativa di front office.
- Gestire eventuali reclami con professionalità

Requisiti:

- Esperienza, anche minima, maturata nel ruolo di receptionist o in attività di front office presso strutture ricettive.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata; preferibile conoscenza di un ulteriore lingua tra tedesco e sloveno
- Buona dimestichezza con strumenti informatici,



posta elettronica e principali software gestionali.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente.
- Precisione, affidabilità e capacità di gestire attività amministrative
- Disponibilità al lavoro su tre turni, compresi notturni, weekend e festivi.
- Capacità di lavorare in team

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 RECEPTIONIST STRUTTURA ALBERGHIERA (Trieste)
🏢 Umana
📍 Trieste