La tua nuova azienda

Il nostro cliente è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni gestionali e applicativi dedicati alle imprese, con una consolidata esperienza nella digitalizzazione dei processi aziendali.

Sede: provincia di Alessandria.

Modalità di lavoro: sede + 1 giorni di sw

Il tuo nuovo ruolo

Siamo alla ricerca di un Application Specialist che rappresenti il principale punto di riferimento per i clienti nell’utilizzo delle soluzioni software aziendali.

La figura si occuperà di supportare gli utenti nell'utilizzo quotidiano degli applicativi, gestire richieste e segnalazioni e garantire un'assistenza tempestivo, collaborando costantemente con il team tecnico e di sviluppo.

Principali responsabilità

- Fornire supporto funzionale e operativo ai clienti;
- gestire richieste, anomalie e segnalazioni attraverso il sistema di ticketing, monitorandole fino alla risoluzione;
- diventare un punto di riferimento per il cliente grazie a una conoscenza approfondita del prodotto;
- raccogliere esigenze e feedback degli utenti, interfacciandosi con il team di sviluppo;
- effettuare attività di testing funzionale su nuove funzionalità, aggiornamenti e correzioni;
- erogare formazione e affiancamento agli utenti;
- redigere e aggiornare manuali, procedure e documentazione funzionale;
- supportare l'avviamento di nuovi clienti e applicativi;
- mantenere una relazione continuativa con il cliente,



garantendo qualità e tempestività del servizio.

Di cosa hai bisogno per avere successo

- Diploma o laurea in discipline tecniche, informatiche, gestionali, economiche o ambientali;
- esperienza in ruoli di Application Specialist, Application Consultant, Software Support o assistenza applicativa;
- familiarità con software gestionali e strumenti di ticketing;
- buone capacità di problem solving e analisi funzionale;
- ottime capacità comunicative e relazionali e predisposizione al rapporto con il cliente;
- capacità di redigere documentazione funzionale e operativa;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- buona conoscenza della lingua inglese.

Sarà considerato un plus un percorso di studi o un'esperienza professionale in ambito ambientale, ad esempio in Scienze Ambientali o Ingegneria Ambientale, così come la conoscenza delle principali tematiche, normative e procedure relative alla gestione ambientale e dei rifiuti.

Cosa avrai in cambio

- Inserimento stabile in una realtà tecnologica in crescita;
- formazione continua sulle soluzioni software aziendali;
- ruolo caratterizzato da un contatto diretto e continuativo con i clienti;
- Salary package e inquadramento definiti sulla base dell’esperienza, con una RAL indicativa tra 25.000 e 30.000 euro.

Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Alessandria, Piemonte)

📌 Application Specialist (Italia)
🏢 Hays
📍 Italia