VitalAire Italia S.p.A, Società del Gruppo Air Liquide, nasce in Italia nel 1986 e rappresenta la prima realtà internazionale in grado di garantire lo svolgimento a domicilio di complesse terapie a lungo termine. La sua mission è "assistere e curare il paziente a domicilio con professionalità, etica e dedizione", sviluppando
servizi sempre più vicini ai bisogni del paziente.

Descrizione ruolo e principali attività

Garantire la continuità e l’eccellenza dei servizi domiciliari in ambito ossigenoterapia e nutrizione artificiale, assicurando che ogni visita venga eseguita nel rigoroso rispetto dei requisiti operativi e di gara. Attraverso l'uso strategico di Salesforce, lo Scheduler trasforma le esigenze dei pazienti e dei clienti in itinerari ottimizzati, con il triplice obiettivo di tutelare la centralità del paziente, abbattere i costi logistici tramite un continuo efficientamento delle attività e garantire la totale conformità ai requisiti di road safety per il personale sul territorio.

In qualità di Scheduler OTD/NAD , entrerai a far parte della Direzione Operations di Vitalaire Italia S.p.A. e risponderai direttamente allo Scheduling & Field Service Supervisor OTD/NAD . Sarai il punto di raccordo fondamentale tra il Customer Service, i trasportatori esterni e il personale operativo sul campo (magazzino e produzione).

Nello specifico, le tue attività comprenderanno:

- Eseguire il processo di pianificazione e ottimizzazione logistica in Sales f orce nel pieno rispetto dei requisiti operativi e di gara, in accordo con il Master Driver del vettore di riferimento




- Risolve task complessi relativi alla pianificazione quotidiana ed assegnare al miglior candidato le attività urgenti da eseguire in giornata
- Contribuire ad implementare e migliorare le strategie di efficientamento logistico (processo di pianificazione e ottimizzazione)
- Garantire la completa e corretta esecuzione di tutte le visite assegnate ai trasportatori OTD e NAD a fine giornata (esecuzione delle visite all’interno dello slot orario comunicato al paziente, esecuzione di tutte le righe previste negli ordini,..).
- Supportare il Logistic Supervisors nel monitoraggio dei KPI relativi al processo di pianificazione e intraprendere le dovute azioni correttive
- Gestire il processo di validazione delle Analisi Preliminari dei Rischi eseguite dai trasportatori
- Gestire il database veicoli e trasportatori in Salesforce
- Supportare l'implementazione delle progettualità in ambito Road Safety e sponsorizzare la cultura della sicurezza con i vettori
- Contribuire alla riduzione delle viste impossibili supportando la flotta durante la giornata
Supportare la flotta nel corretto utilizzo della APP Salesforce

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Profilo e competenze

Competenze Tecniche & Esperienza (Hard Skills):

- Esperienza pregressa di almeno 1 anno maturata in un ruolo analogo,



preferibilmente in ambito logistica, trasporti o field services.
- Conoscenza operativa dei principali strumenti digitali: familiarità con il pacchetto Google (in particolare spreadsheet) e con la piattaforma Salesforce / CX.
- Capacità analitica nella raccolta dati e nel problem solving operativo.
- Conoscenza di base della lingua inglese
- Attestato di formazione per lavoratori a rischio basso (D.Lgs. 81/08).

Competenze Trasversali (Soft Skills):

- Spiccata attitudine alla gestione dello stress e capacità di lavorare efficacemente in contesti dinamici e con urgenze.
- Ottime doti organizzative e abilità nel gestire contemporaneamente task multipli con precisione.
Buona autonomia decisionale unita a una naturale predisposizione al lavoro di squadra e alla comunicazione collaborativa.

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Sono le nostre differenze a fare la nostra Performance

In Air Liquide, ci impegniamo a costruire un contesto di lavoro attento alle differenze e inclusivo che abbraccia la diversità dei nostri dipendenti, clienti, pazienti,fornitori, azionisti e le culture di tutto il mondo.

Accogliamo con entusiasmo le vostre candidature che considereremo indipendentemente dal vostro background. Crediamo fortemente che un'organizzazione che dia valore alla diversità crei opportunità di esprimere il proprio talento, sia individualmente che collettivamente, e che permetta di promuovere l’innovazione, vivendo i nostri valori, agendo per il nostro successo e creando un ambiente coinvolgente in un mondo in continuo cambiamento.

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