Descrizione azienda ADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi
CUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE E TEDESCO
Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi per fornire informazioni su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure aziendali.
Individuare le cause dei problemi dei clienti, proporre soluzioni e, se necessario, coinvolgere altri reparti aziendali.
Documentare tutte le comunicazioni, i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali (CRM) per mantenere uno storico e facilitare future interazioni.
Fare sondaggio di soddisfazione dei clienti

Preferibile un minimo di esperienza come customer care
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona della lingua tedesca
ORARIO:



tempo parziale 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì alternato nelle seguenti fase orarie
CONTRATTO: iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in azienda
RAL INDICATIVA: V livello del Commercio riparametrato al part time dal Lunedì al Venerdì 9-13 / 10-14 / 11-15 / 12-16 / 13-17 / 14-18 / 15-19 / 16-20 / 17-21
96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.

📌 Addetta/o Customer Service Lingue Tedesco e Inglese (Sona)
🏢 ADHR GROUP Verona
📍 Sona