Umana S.p.A. cerca NEODIPLOMATI OTTICI per attività di customer service. Ti occuperai dell’assistenza alla clientela, gestendo richieste di informazioni, segnalazioni e necessità legate ai prodotti e ai servizi offerti dall’azienda, garantendo un supporto attento e professionale. Sarai affiancato da personale esperto nelle attività di assistenza pre e post vendita, gestione degli ordini e risoluzione delle problematiche, contribuendo a garantire un’esperienza positiva e di qualità per il cliente.

Responsabilità:

- Gestire le richieste della clientela attraverso i diversi canali di contatto, fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
- Fornire assistenza pre e post vendita, supportando i clienti nella gestione di ordini, spedizioni, resi e sostituzioni.
- Raccogliere e gestire segnalazioni, reclami e richieste di assistenza, individuando le soluzioni più appropriate.
- Monitorare lo stato delle richieste e degli ordini, garantendo un aggiornamento puntuale al cliente.
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per la gestione delle problematiche e la risoluzione delle richieste.
- Aggiornare le informazioni all'interno dei gestionali aziendali e occuparsi delle attività di back office correlate al servizio clienti.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore.
- Interesse per il settore della moda e del lusso.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
- Flessibilità,



affidabilità e attitudine al problem solving.

Si offre primo contratto a termine con finalità assuntiva.

Buoni pasto dal valore di €12, possibilità di lavoro in parziale smart working.

Luogo di lavoro: Via Tortona Milano

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 NEODIPLOMATO OTTICO (Milano)
🏢 Umana
📍 Milano