Front Desk Agent – Hotel 4 Stelle | Firenze

Struttura alberghiera 4 stelle nel centro di Firenze ricerca Front Desk Agent da inserire nel proprio team di accoglienza.

La figura selezionata sarà responsabile di garantire un servizio di accoglienza professionale e personalizzato, contribuendo a offrire agli ospiti un’esperienza di soggiorno di alto livello.

Principali responsabilità

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste tramite telefono, email e OTA
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni turistiche e supporto personalizzato
- Gestione delle operazioni di cassa e della reportistica di front office
- Coordinamento con housekeeping e altri reparti dell’hotel
- Gestione di eventuali richieste o problematiche degli ospiti con professionalità e rapidità

Requisiti richiesti





- Esperienza pregressa nel ruolo di Front Desk Agent o Receptionist in hotel 4 o 5 stelle
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus)
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Ottime doti organizzative e capacità di lavorare in team
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Offriamo

- Inserimento in una realtà alberghiera dinamica e in crescita
- Atmosfera di lavoro professionale e stimolante
- Opportunità di crescita professionale
- Contratto commisurato all’esperienza

Sede di lavoro: Firenze – centro storico

Retribuzione: €1.400,00 - €1.550,00 al mese

Agevolazioni:

- Bevande gratis
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

📌 Hotel - Front Desk Agent (Firenze)
🏢 Hotels & Apartments
📍 Firenze