Siamo alla ricerca di una figura Smart Assistant / Guest Service da inserire nel nostro team per la copertura diurna del ricevimento di Luxury Apartments in zona Milano Brera .

Cerchiamo una persona dinamica, versatile e fortemente orientata all'ospitalità , capace di essere un punto di riferimento per l'ospite durante tutte le fasi del soggiorno.

La posizione unisce attività di front office, guest assistance e supporto operativo alla struttura: una figura trasversale che sappia accogliere l'ospite, fornire informazioni e, allo stesso tempo, occuparsi concretamente del buon funzionamento e dell'ordine degli spazi comuni.

MANSIONI

Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno

Essere un punto di riferimento per informazioni sui servizi della struttura, sulle modalità di soggiorno e sulle principali attrazioni, servizi e opportunità che offre Milano

Supportare gli ospiti nella gestione di eventuali piccole problematiche o necessità relative all'appartamento, intervenendo direttamente quando possibile o coordinandosi con i colleghi e i fornitori

Mantenere ordinati, puliti e accoglienti gli spazi comuni della struttura,



prestando attenzione ai dettagli e all'immagine complessiva

Supportare le attività quotidiane del ricevimento e collaborare con il resto del team per garantire un servizio fluido ed ottimizzato

Essere disponibile a svolgere attività diverse tra loro, con un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.

REQUISITI

Buona padronanza della lingua italiana

Buona conoscenza della lingua inglese,sufficiente a interagire con ospiti internazionali

Conoscenza dei principali PMS quali Hotel Cube, Opera etc costituisce requisito preferenziale

Buona capacità di organizzazione e di gestione delle priorità

Disponibilità al lavoro su turni, nei fine settimana e nei festivi

Attenzione all'orine, alla pulizia e cura dei dettagli

Educazione e spiccato orientamento verso l'Ospite

Versatilità

COSA OFFRIAMO

Inserimento in un ambiente dinamico e orientato all'ospitalità internazionale di lusso

2 gg riposo settimanali

Un ruolo dinamico, operativo e a diretto contatto con gli ospiti.

Possibilità di sviluppare competenze trasversali nel mondo dell'hospitality.

📌 GUEST SERVICE (Italia)
🏢 R COLLECTION HOTELS
📍 Italia