è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia .
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.
POSIZIONE: Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:
Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.

Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.

Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.

Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettivitÃ.

Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.

COMPETENZE TECNICHE:



Sistemi operativi Windows, macOS e Linux ;

Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP ;

Tecniche di troubleshooting hardware e software ;

Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttivitÃ;

Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.

REQUISITI: Diploma a indirizzo informatico ;

Conoscenza della lingua inglese , necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;

Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario , secondo le esigenze organizzative:
06:00 – 14:00

14:00 – 22:00

oppure turno centrale 08:00 – 17:00 ;

DisponibilitÃ, se richiesta, alla reperibilità nel weekend .

COSA OFFRIAMO: Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato , finalizzato all' assunzione diretta in azienda ;

RAL indicativa: €30.000 – €33.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze;

Mensa aziendale ;

Premi aziendali ;

Welfare aziendale ;

Inserimento in un ambiente agile, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia ;

Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.

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📌 SERVICE DESK (Brescia)
🏢 Maw Filiale Di Brescia
📍 Brescia